Meredith Belbin là nhà nghiên cứu kiêm tư vấn quản trị người Anh. Thông qua một trò chơi quản lý được giả lập dựa trên nền tảng khoa học và được đo lường cẩn thận qua từng giai đoạn; Belbin đã tiến hành nghiên cứu sâu sát rất nhiều nhóm tại trường đại học quản lý Henley trong 10 năm, để tìm ra nguyên nhân đằng sau sự thành công hay thất bại của một nhóm. Và kết quả của nghiên cứu là mô hình Belbin nổi tiếng - khắc họa 9 loại tính cách thường gặp trong làm việc nhóm. Sự hiểu rõ và tập hợp các tính cách này một cách hợp lý chính là chìa khóa giúp cho các nhóm đạt được thành công và tránh các cuộc cãi vã.
Mô hình Belbin - 9 loại tính cách trong nhóm
Trong kết quả nghiên cứu của Belbin, một số nhóm ban đầu được dự đoán sẽ thành công vì bao gồm cách thành viên có kiến thức nền tốt, nhưng trên thực tế, khi làm việc nhóm với nhau thì họ lại tỏ ra không hiệu quả. Và rất rõ ràng là các nhóm mà có được sự cân bằng, bao gồm nhiều tuýp người khác nhau thì lại làm việc hiệu quả hơn. Trong đó có 9 loại tính cách khác biệt thể hiện rất rõ trong nghiên cứu được liệt kê ở bảng bên dưới. Tùy vào mục đích của hoạt động nhóm, việc cân bằng sự xuất hiện của các tính cách này sẽ thể hiện hiệu quả khác biệt rõ rệt.
| Nhóm giỏi hành động | Nhóm giỏi quan hệ | Nhóm giỏi tư duy |
Shaper - Người ra kế hoạch Tạo động lực để nhóm liên tục làm việc và không sao nhãng tiến độ Thế mạnh: Thích thử thách, năng động, chịu áp lực tốt. Có động lực, giúp người khác vượt qua khó khăn Điểm yếu chấp nhận được: Thường hơi khiêu khích và gây mất lòng Đừng ngạc nhiên nếu họ: Không ngại trở nên hung hăng và mạnh mẽ để giải quyết triệt để công việc | Coordinator - Người điều phối Tập trung vào mục tiêu của nhóm, kêu gọi các thành viên và giao việc đúng cách Thế mạnh: Trưởng thành, tự tin, nhìn thấy tài năng của người khác, làm rõ mục tiêu Điểm yếu chấp nhận được: Có thể bị xem là độc đoán và luôn giao hết việc của mình cho người khác làm Đừng ngạc nhiên nếu họ: Giao việc của họ cho người khác và phần việc của họ thì còn lại rất ít | Plant - Người có nhiều ý tưởng Rất sáng tạo và giỏi giải quyết vấn đề theo những cách mới lạ, độc đáo Thế mạnh: Sáng tạo, liên tưởng tốt, suy nghĩ tự do để giải quyết những vấn đề hóc búa Điểm yếu chấp nhận được: Thường bỏ qua những việc giấy tờ, việc nhỏ nhặt. Hay quá bận suy nghĩ vấn đề quan trọng nên giao tiếp ít hiệu quả Đừng ngạc nhiên nếu họ: Hay quên những điều nhỏ nhặt, mắc lỗi không đáng có |
Implementer - Người thực hiện Lên kế hoạch hành động rõ ràng và thực hiện một cách tốt nhất Thế mạnh: Thực tế, đáng tin cậy, hiệu quả. Biến ý tưởng thành hành động và tổ chức công việc tốt Điểm yếu chấp nhận được: Thiếu linh hoạt và chậm tiếp nhận ý tưởng mới Đừng ngạc nhiên nếu họ: Tốn thời gian để bỏ đi kế hoạch cũ và thực hiện những thay đổi mới tốt hơn | Teamworker - Người kết nối nhóm Giúp nhóm liên kết chặt chẽ với nhau. Khuyến khích sự hợp tác. Thế mạnh: Lạc quan, khách quan và ngoại giao tốt. Biết lắng nghe và giảng hòa khi có mâu thuẫn Điểm yếu chấp nhận được: Chần chừ ra quyết định trong tình huống gay gắt và thường lảng tránh cãi vã Đừng ngạc nhiên nếu họ: Không dám ra quyết định mà không có sự đồng thuận của nhóm | Monitor - Evaluator - Người giỏi phân tích Góc nhìn logic, phân tích công bằng các lựa chọn của nhóm Thế mạnh: Tỉnh táo, chiến lược, logic. Thấy tất cả các khả năng và đánh giá chúng rất khách quan Điểm yếu chấp nhận được: Khó có thể tạo cảm hứng cho người khác và có vẻ hay phán xét Đừng ngạc nhiên nếu họ: Ra quyết định chậm và tốn nhiều thời gian
|
Completer - Finisher - Người theo dõi tiến độ Phù hợp nhất với việc kiểm tra soát lỗi khi công việc hoàn thiện và kiểm tra chất lượng cuối cùng Thế mạnh: Họ có tâm và lo toan đủ điều. Tìm ra lỗi sai và đánh bóng kết quả Điểm yếu chấp nhận được: Đôi khi hơi lo lắng thái quá và không muốn giao việc cho người khác Đừng ngạc nhiên nếu họ: Bị trách vì quan tâm tiểu tiết và quá khó tính. | Resource Investigator - Người khám phá cơ hội Sử dụng bản năng thích tìm tòi để khám phá ý tưởng và mang về cho nhóm Thế mạnh: Hướng ngoại, nhiệt tình. Khám phá cơ hội và kết nối tốt với người khác tốt Điểm yếu chấp nhận được: Lạc quan quá mức, mất hứng thú khi sự nhiệt tình ban đầu qua đi Đừng ngạc nhiên nếu họ: Quên liên hệ với khách hàng tiềm năng | Specialist - Chuyên gia Mang kiến thức chuyên sâu của một lĩnh vực quan trọng đến cho nhóm. Thế mạnh: Suy nghĩ độc lập, quyết đoán và tâm huyết. Họ có những kiến thức chuyên môn cao Điểm yếu chấp nhận được: Những đóng góp chỉ ở trong một lĩnh vực nhất định và thường có nhiều chi tiết kỹ thuật khó hiểu Đừng ngạc nhiên nếu họ: Đưa cho bạn một loạt thông tin, kiến thức cao siêu trên mây.
|
Thành lập một đội nhóm không phải là gom một vài người có chức danh khác nhau vào cùng một chỗ là được. Một nhóm là một tập thể gồm các thành viên có vai trò riêng biệt, trong đó các vai trò này phải được hiểu rõ bởi các thành viên trong nhóm.
Đọc thêm: DISC - Bài test vén màn bí mật tính cách
Mỗi người có thể có 2 đến 3 vai trò mà họ thoải mái và tự nhiên có được khi làm việc nhóm. Vì vậy một nhóm theo như Belbin nên có khoảng 4 người, Việc có đông thành viên hơn sẽ khiến cho tương tác cá nhân bị thu hẹp và nhóm làm việc kém hiệu quả.
Bạn có thể tham khảo các bài kiểm tra hành vi Belbin chi tiết để tính điểm và biết được các tính cách chủ chốt của mình trong nhóm. Thông qua bài viết này, hẳn bạn cũng đã có cái nhìn khách quan hơn và thấu hiểu các tính cách thường gặp trong nhóm nhiều hơn. Trong lần làm việc nhóm tiếp theo, hãy có lòng trắc ẩn hơn cho người sếp khó tính của bạn vì đó là đặc điểm không bất ngờ của tính cách Completer - Finisher - Người theo dõi tiến độ. Hoặc nếu các đề nghị của bạn luôn mất rất lâu mới được duyệt, thì có nghĩa là bạn có một người sếp Logic - Người giỏi phân tích Monitor - Evaluator
Một trong những bài trắc nghiệm tính cách nổi tiếng khác với độ tin cậy cao mà bạn sẽ cảm thấy rất hữu dụng trong môi trường công sở và làm việc, chính là bài kiểm tra tính cách DISC. Cùng thử test DISC miễn phí để hiểu được tính cách, điểm mạnh, yếu của mình và có những quyết định sự nghiệp sáng suốt nhất bạn nhé!
Bài viết phổ biến
