4 Cách Ứng Dụng DISC Hiệu Quả Trong Công Việc

Bạn có bao giờ tự hỏi vì sao mỗi người lại phản ứng khác nhau trong cùng một tình huống? DISC là công cụ phân tích tính cách giúp bạn hiểu rõ hơn về chính mình và người khác. Cùng Tracnghiemtinhcach khám phá cách ứng dụng DISC để nâng cao giao tiếp và hiệu quả làm việc ngay hôm nay!

Tổng quan về mô hình tính cách DISC

DISC là một mô hình phân loại tính cách được nghiên cứu và phát triển bởi nhà tâm lý học William Moulton Marston vào những năm 1920. Đây là hệ thống giúp phân tích hành vi cá nhân dựa trên 4 kiểu đặc trưng: Dominance (Thống trị), Influence (Ảnh hưởng), Steadiness (Kiên định) và Conscientiousness (Tuân thủ). Thông qua mô hình DISC, bạn có thể nhận diện được nhóm tính cách của mình và từ đó cải thiện kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm cũng như hiểu rõ hơn về người xung quanh.

• Nhóm D - Người thống trị: Người thuộc nhóm này thường mạnh mẽ, quyết đoán, thích kiểm soát và chinh phục thử thách. Họ phù hợp với vai trò lãnh đạo hoặc các công việc cần sự chủ động cao.
• Nhóm I - Người ảnh hưởng: Họ hòa đồng, lạc quan và có khả năng kết nối tốt. Nhóm này thường mang đến năng lượng tích cực và phát huy tốt trong môi trường làm việc nhóm.
• Nhóm S - Người kiên định: Những người này điềm tĩnh, nhẫn nại và đáng tin cậy. Họ đề cao sự gắn kết, tránh xung đột và hợp với công việc yêu cầu kiên trì.
• Nhóm C - Người tuân thủ: Tỉ mỉ, logic và cẩn trọng, nhóm này yêu thích sự chính xác và luôn tuân thủ quy trình. Họ thường làm tốt trong các lĩnh vực cần phân tích, đánh giá.

Khám phá 4 nhóm tính cách phổ biến trong DISC và nghề nghiệp phù hợp:

• Nhóm D trong DISC nên làm nghề gì? 
• Nhóm I trong DISC nên làm nghề gì?
• Nhóm S trong DISC nên làm nghề gì?
• Nhóm C trong DISC nên làm nghề gì?

Hướng dẫn cách đọc biểu đồ DISC

Để phân tích hành vi con người một cách hiệu quả thông qua công cụ DISC, bạn cần hiểu rõ hai trục đối lập chính cấu thành nên biểu đồ này. Việc nắm vững ứng dụng DISC giúp xác định đặc điểm tính cách cốt lõi của một người, từ đó phục vụ cho việc hiểu bản thân, cải thiện giao tiếp hoặc xây dựng mối quan hệ bền vững trong công việc và cuộc sống.

Biểu đồ DISC được xây dựng dựa trên hai cặp tiêu chí đối nghịch:

• Chủ động (Direct) >< Thụ động (Indirect): Chỉ ra mức độ chủ động của một cá nhân khi giao tiếp, ra quyết định hoặc thể hiện quan điểm cá nhân.
• Tập trung vào nhiệm vụ (Task-oriented) >< Tập trung vào con người (People-oriented): Phản ánh xu hướng xử lý thông tin - người đó ưu tiên kết quả công việc hay sự hòa hợp trong mối quan hệ xã hội.

Ba bước xác định nhóm tính cách DISC như sau:

Để nhận diện chính xác kiểu tính cách DISC của một người, bạn có thể thực hiện theo quy trình ba bước sau:

Bước 1: Phân tích mức độ chủ động hay thụ động

Quan sát hoặc tự đánh giá xem người đó có xu hướng đưa ra ý kiến một cách nhanh chóng, dứt khoát hay chỉ chia sẻ khi được hỏi. Đây là tiêu chí giúp phân định người có thiên hướng chủ động hay thụ động trong hành vi.

Bước 2: Xác định thiên hướng công việc hay con người

Tiếp theo, đánh giá xem họ có xu hướng tập trung vào kết quả, số liệu hay chú trọng đến cảm xúc, sự kết nối giữa người với người. Tiêu chí này cho thấy người đó nghiêng về hướng “công việc” hay “con người”.

Bước 3: Kết hợp kết quả để xác định nhóm DISC

Khi đã xác định được hai yếu tố trên, bạn kết hợp lại để nhận diện nhóm tính cách phù hợp trong 4 nhóm DISC chính sau đây:

• Nhóm D (Dominance) – Người thống trị: Chủ động + Tập trung vào công việc. Đây là những người quyết đoán, mạnh mẽ, định hướng mục tiêu rõ ràng và không ngại thử thách.
• Nhóm I (Influence) – Người ảnh hưởng: Chủ động + Tập trung vào con người. Họ cởi mở, nhiệt huyết, và luôn tạo ảnh hưởng tích cực đến môi trường xung quanh.
• Nhóm S (Steadiness) – Người kiên định: Thụ động + Tập trung vào con người. Những cá nhân thuộc nhóm này thường kiên nhẫn, chu đáo và rất trung thành với các mối quan hệ lâu dài.
• Nhóm C (Conscientiousness) – Người tuân thủ: Thụ động + Tập trung vào công việc. Họ kỹ lưỡng, cẩn trọng, đề cao sự chính xác và luôn tuân thủ quy chuẩn trong công việc.

Đọc thêm: 6 phong cách lãnh đạo thịnh hành nhất hiện nay

Lý do nên áp dụng DISC vào thực tiễn

DISC không chỉ là công cụ phân tích tính cách DISC phổ biến mà còn là “chìa khóa” giúp bạn hiểu rõ chính mình và những người xung quanh. Việc nắm bắt nhóm tính cách DISC mang lại lợi ích thiết thực trong giao tiếp, quản lý và phát triển cá nhân.

• Hiểu bản thân và người khác dễ dàng hơn: DISC giúp bạn xác định phong cách giao tiếp của mình và người đối diện. Từ đó, bạn biết cách điều chỉnh cách nói chuyện, tránh hiểu lầm và gắn kết hiệu quả hơn.
• Tối ưu hiệu suất công việc: Khi hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của từng nhóm tính cách, việc phân công nhiệm vụ trở nên hợp lý. Mỗi người sẽ phát huy tốt nhất khả năng cá nhân, giúp cả nhóm làm việc hiệu quả hơn.
• Nâng cao kỹ năng lãnh đạo: Nhà quản lý có thể dựa vào DISC để điều chỉnh cách dẫn dắt theo tính cách từng nhân viên. Điều này tạo ra sự thấu hiểu, giúp khai thác tối đa tiềm năng của đội nhóm.
• Xây dựng môi trường làm việc tích cực: Ứng dụng DISC giúp mọi người cởi mở hơn, tôn trọng sự khác biệt và phối hợp ăn ý. Từ đó hình thành một nền văn hóa công sở tích cực, đầy cảm hứng.
• Phát triển cá nhân một cách có định hướng: DISC không chỉ giúp bạn hiểu bản thân mà còn chỉ ra những điểm cần cải thiện. Nhờ đó, bạn có thể lập kế hoạch phát triển cá nhân rõ ràng và phù hợp với mục tiêu dài hạn.
• Cải thiện các mối quan hệ cá nhân: Hiểu được cách người khác suy nghĩ và phản ứng sẽ giúp bạn điều chỉnh hành vi, biết lắng nghe và thông cảm hơn. Điều này tạo nền tảng cho các mối quan hệ bền vững.
• Giải quyết xung đột hiệu quả hơn: DISC cho bạn cái nhìn về cách từng nhóm tính cách phản ứng trong áp lực. Nhờ vậy, bạn dễ dàng chọn chiến lược xử lý phù hợp, giữ không khí hòa bình và tích cực.
• Tạo động lực cá nhân: Khi hiểu mình thuộc nhóm tính cách nào, bạn sẽ biết cách khơi nguồn cảm hứng và tự tạo động lực đúng cách, giúp cuộc sống trở nên ý nghĩa và chủ động hơn mỗi ngày.

Cách ứng dụng DISC trong công việc

Ứng dụng DISC trong công việc hằng ngày là cách nâng cao khả năng làm việc của bản thân cũng như trong cuộc sống. Mang lại hiệu quả một cách tốt nhất dành cho bạn.

Ứng dụng DISC trong bán hàng

Trong lĩnh vực kinh doanh, DISC không chỉ là công cụ phân tích hành vi, mà còn là chiếc chìa khóa giúp đội ngũ bán hàng nâng cao hiệu quả tiếp cận khách hàng và gia tăng tỉ lệ chuyển đổi.

• Bằng cách xác định kiểu hành vi của khách hàng tiềm năng, nhân viên bán hàng có thể tùy chỉnh cách tiếp cận sao cho phù hợp với nhu cầu tâm lý và phong cách giao tiếp của từng người. Ví dụ, với nhóm khách hàng thuộc kiểu "D – Quyết đoán", thông tin cần được truyền đạt ngắn gọn, tập trung vào kết quả. Trong khi đó, nhóm "S – Ổn định" lại đòi hỏi sự lắng nghe, đồng cảm và tính kiên nhẫn trong trao đổi.
• Không còn là kiểu bán hàng đại trà, áp dụng DISC sẽ giúp đội ngũ kinh doanh chuyển sang hướng tư vấn cá nhân hóa, tăng sự hài lòng và duy trì mối quan hệ dài lâu với khách hàng.
• Ngoài ra, thông qua đào tạo DISC cho đội ngũ bán hàng, doanh nghiệp có thể xây dựng đội ngũ linh hoạt, biết cách đọc vị khách hàng và ứng biến tốt trong từng tình huống. Điều này đặc biệt quan trọng trong môi trường cạnh tranh cao, nơi mà hiểu tâm lý khách hàng là lợi thế cạnh tranh vượt trội.

Đọc thêm: Mô hình Belbin - Khi làm việc nhóm, bạn là ai?

Ứng dụng DISC trong giao tiếp

Giao tiếp hiệu quả là kỹ năng cốt lõi trong mọi môi trường – từ công sở đến cuộc sống cá nhân. Việc áp dụng DISC vào các tình huống giao tiếp hằng ngày mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp mọi người hiểu nhau và làm việc ăn ý hơn.

• Mỗi người sở hữu một kiểu hành vi nổi trội – từ hướng ngoại, năng động đến trầm tính, phân tích. Thay vì chỉ giao tiếp theo bản năng, việc biết người đối diện thuộc nhóm hành vi nào giúp bạn điều chỉnh cách nói chuyện, chọn lựa từ ngữ và thái độ tương tác phù hợp.
• Ví dụ, khi trò chuyện với người thuộc nhóm "C – Cẩn trọng", bạn nên cung cấp đầy đủ thông tin, dẫn chứng logic. Trong khi đó, với người nhóm "I – Ảnh hưởng", nên thể hiện sự nhiệt tình và sử dụng ngôn ngữ tích cực, giàu cảm xúc.
• Khi mọi người trong tổ chức hiểu và tôn trọng phong cách giao tiếp của nhau, mâu thuẫn nội bộ sẽ được giảm thiểu, thay vào đó là tinh thần hợp tác và lắng nghe. DISC vì thế không chỉ là công cụ cá nhân, mà còn là nền tảng xây dựng kỹ năng giao tiếp đội nhóm, đặc biệt hữu ích trong đào tạo lãnh đạo, phát triển nhân sự và xử lý tình huống nhạy cảm nơi làm việc.

Ứng dụng DISC trong quản trị nhân sự

Trong quản trị nguồn nhân lực, phân tích hành vi DISC đang ngày càng được xem là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp xây dựng văn hóa làm việc lành mạnh và thúc đẩy hiệu suất đội nhóm. Cụ thể:

• Các nhà quản lý có thể dựa vào phong cách giao tiếp và hành vi được thể hiện qua DISC để đánh giá cách nhân viên tương tác, xử lý công việc cũng như khả năng hợp tác nhóm. Điều này hỗ trợ việc đánh giá tính cách nhân sự một cách toàn diện hơn thay vì chỉ dựa trên năng lực chuyên môn.
• Dựa trên kết quả trắc nghiệm DISC nhân sự, doanh nghiệp có thể thiết kế các chương trình đào tạo cá nhân hóa, phù hợp với từng nhóm nhân viên. Việc này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tối ưu hiệu quả học tập và phát triển kỹ năng.
• Khi hiểu rõ điểm mạnh, điểm hạn chế và phong cách hành vi của từng thành viên, nhà quản lý có thể giải quyết xung đột nội bộ một cách linh hoạt và thấu đáo. Từ đó củng cố tinh thần làm việc tích cực trong nội bộ tổ chức.

Đọc thêm: DISC và MBTI có gì khác nhau?

Ứng dụng DISC trong tuyển dụng

Bên cạnh vai trò trong quản trị, DISC cũng là công cụ hiệu quả trong tuyển dụng, giúp doanh nghiệp lựa chọn ứng viên phù hợp cả về năng lực lẫn văn hóa.

• Qua việc phân tích kết quả DISC, nhà tuyển dụng có thể đánh giá mức độ phù hợp giữa tính cách ứng viên với vị trí công việc. Đây là yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo ứng viên không chỉ giỏi mà còn "hợp".
• DISC cho phép doanh nghiệp sàng lọc những ứng viên có giá trị cá nhân tương đồng với văn hóa tổ chức. Từ đó tạo nên một đội ngũ gắn kết lâu dài, hạn chế tỷ lệ nghỉ việc sớm.
• Không chỉ dừng lại ở đánh giá, ứng dụng DISC trong tuyển dụng còn giúp cá nhân hóa trải nghiệm tuyển dụng. Việc hiểu rõ ứng viên hơn thông qua DISC giúp nhà tuyển dụng thiết kế quy trình phỏng vấn thân thiện, tạo cảm giác thoải mái và nâng cao khả năng giữ chân ứng viên tiềm năng.

Đọc thêm: 5 bước để chọn nghề phù hợp với tính cách

Nên làm bài test DISC miễn phí ở đâu?

Nếu bạn đang băn khoăn không biết nên bắt đầu khám phá tính cách bản thân ở đâu, thì Tracnghiemtinhcach.vn là một lựa chọn rất đáng cân nhắc. Trang web này cung cấp bài test DISC miễn phí với giao diện dễ hiểu, câu hỏi rõ ràng và kết quả phân tích chi tiết – cực kỳ phù hợp cho những ai đang muốn tìm hiểu về hành vi, xu hướng phản ứng cũng như điểm mạnh trong công việc và giao tiếp.

Việc làm bài trắc nghiệm DISC online tại đây không chỉ giúp bạn xác định được mình thuộc nhóm tính cách nào (D - Dominance, I - Influence, S - Steadiness, hay C - Compliance), mà còn mở ra cái nhìn sâu sắc hơn về định hướng nghề nghiệp, cách tương tác xã hội, và cả kỹ năng phát triển bản thân.

Kết luận

Mong rằng thông qua bài viết này, bạn đã có cái nhìn rõ ràng hơn về mô hình DISC, cách thức vận hành cũng như tiềm năng ứng dụng DISC trong môi trường làm việc. DISC không chỉ là một công cụ đánh giá tính cách đơn thuần mà còn là phương pháp hiệu quả để hiểu sâu về hành vi cá nhân và cải thiện hiệu suất công việc.

Câu hỏi thường gặp

DISC có chính xác 100% không?

Không hoàn toàn. DISC phản ánh xu hướng hành vi, không phải đánh giá toàn diện con người. Kết quả sẽ chính xác hơn nếu bạn trả lời trung thực.

Làm DISC test có mất phí không?

Có cả bản miễn phí và trả phí. Tại DISC, bạn có thể thực hiện bài test mà không cần phải tốn bất kỳ một chi phí nào, hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần tạo cho mình một tài khoản là có thể tham gia bài test bạn nhé!

Có thể làm DISC nhiều lần không?

Có thể. Nên làm cách nhau vài tháng để đánh giá sự thay đổi hành vi, tránh trả lời theo trí nhớ.