“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau" và “quan hệ hơn tiền tệ”.

 Do đó, hiểu rõ được phong cách tranh luận của mỗi người sẽ giúp bạn giảm thiểu xung đột và có những bước tiến không ngờ trong cuộc sống và sự nghiệp. 

Tổng quan về bài kiểm tra tính cách DISC

Bài kiểm tra tính cách DISC, do Nhà tâm lý học William Moulton Marston phát triển, giúp xác định những đặc điểm nổi bật của mỗi cá nhân trong 4 nhóm tính cách: Thống lĩnh (D), Ảnh hưởng (i), Kiên định (S), và Tận tâm (C).

→ Đọc thêm: DISC là gì? Tại sao nên xác định con đường nghề nghiệp theo bài test DISC?

Mỗi người đều có sự kết hợp của cả 4 nhóm này, nhưng thường sẽ có một nhóm nổi trội hơn, ảnh hưởng đến cách họ giải quyết vấn đề và ứng xử trong công việc, cuộc sống và học tập.

• Thống lĩnh (D): thẳng thắn, quyết đoán, luôn chủ động.
• Ảnh hưởng (i): hòa đồng, nhiệt huyết, đầy năng lượng.
• Kiên định (S): nhẹ nhàng, ổn định và điềm tĩnh.
• Tận tâm (C): tư duy logic, cẩn trọng, ít nói.

Bằng cách hiểu rõ nhóm tính cách của mình và người khác, chúng ta có thể cải thiện cách giao tiếp và giải quyết xung đột hiệu quả hơn.

Khi 4 nhóm tính cách DISC tranh luận

Khi có những cuộc tranh luận, đó là lúc những cá nhân thể hiện những cách giải quyết vấn đề và lập luận khác nhau. Mỗi nhóm tính cách DISC sẽ có những cách suy nghĩ và lập luận có xu hướng khác nhau để cùng đi đến một kết luận. 

Nhóm D: Quyết đoán và mạnh mẽ 

Người thuộc tính cách nhóm D sẽ bày tỏ ý kiến của mình bằng những sự thật có bằng chứng cụ thể. Là người có tầm nhìn thiên về một bức tranh tổng thể, họ sẽ chú tâm hơn vào kết quả hoặc thành tựu của vấn đề và sự việc. Do vậy, họ thường gặp khó khăn trong việc thấu hiểu cảm xúc của người khác, mà chỉ quan tâm đến họ đã làm gì. 

• Phản ứng trước xung đột: Khi đối mặt với xung đột, họ có xu hướng đối đầu mạnh mẽ và không dễ nhượng bộ. Mục tiêu của họ là đạt được kết quả tốt nhất, và họ sẵn sàng tranh luận đến cùng để đạt được điều đó.
• Điểm mạnh: Có góc nhìn tổng thể, trong lập luận sẽ đưa ra ý kiến một cách gảy gọn, xúc tích.
• Điểm yếu: Đôi khi sẽ bỏ qua những tiểu tiết quan trọng, và đôi khi sẽ trở nên quá lãnh đạm.

Lời khuyên: Nhóm D cần học cách lắng nghe nhiều hơn, quan tâm đến cảm xúc của người khác, và cân nhắc các tiểu tiết quan trọng để đưa ra quyết định toàn diện hơn.

Nhóm I: Nhiệt tình và sáng tạo 

Người thuộc tính cách nhóm I sẽ có nhiều năng lượng và hay chia sẻ về nhiều câu chuyện và nói về bản thân mình. Họ rất cởi mở và thảo luận về cảm xúc của họ và không ngần ngại đưa ra ý kiến của mình, tuy nhiên đôi khi sẽ xảy ra những xung đột. Họ rất hoạt ngôn khi nói chuyện, đặc biệt là khi đồng tình với ý kiến của ai đó.

• Phản ứng trước xung đột: Khi xung đột xảy ra, nhóm I có thể trở nên cảm xúc và cố gắng làm dịu tình hình bằng sự cởi mở. Tuy nhiên, nếu bị phớt lờ, họ có thể cảm thấy mất động lực và dễ bị mất phương hướng.
• Điểm mạnh: hòa đồng, lạc quan, quan tâm chân thành với cảm xúc của người khác và biết cách kết nối với mọi người.
• Điểm yếu: đôi khi quá nhiều năng lượng và nói nhiều sẽ khiến cuộc tranh luận bị loãng, thiếu điểm nhấn trong lập luận.

Lời khuyên: Nhóm I nên tập trung hơn vào nội dung trọng điểm của tranh luận và hạn chế lạc đề. Họ cũng nên kiểm soát năng lượng để tránh khiến cuộc tranh luận trở nên dài dòng và thiếu trọng tâm.

Nhóm S: Bình tĩnh và thấu hiểu 

Người thuộc tính cách nhóm S thường hay cẩn trọng, điềm tĩnh và kiệm lời khi tranh luận. Tuy nhiên họ vẫn sẽ có những lý lẽ thuyết phục riêng để ủng hộ cho ý kiến của mình. Người có tính cách S nổi trội thường sẽ có lòng cảm thông với người khác và không ngần ngại ủng hộ những ý kiến đúng dù không phải của mình đề ra.

• Phản ứng trước xung đột: Khi xung đột xảy ra, nhóm S thường né tránh đối đầu trực tiếp, thay vào đó họ tìm cách giải quyết một cách êm dịu. Tuy nhiên, đôi khi việc né tránh này có thể khiến họ bỏ lỡ những cơ hội bày tỏ quan điểm quan trọng.
• Điểm mạnh: điềm tĩnh, đánh giá mọi việc từ nhiều khía cạnh khác nhau, biết lắng nghe và giỏi ngoại giao.
• Điểm yếu: đôi khi quá dè dặt và cẩn trọng làm đánh mất những thời điểm tốt và cơ hội.

Lời khuyên: Nhóm S cần mạnh dạn hơn trong việc bày tỏ ý kiến của mình và không nên quá lo lắng về việc làm mất lòng người khác. Đôi khi, một chút quyết đoán sẽ giúp họ đạt được nhiều lợi ích hơn trong tranh luận.

Nhóm C: Cẩn trọng và logic

Người thuộc tính cách nhóm C được miêu tả là những người chú trọng đến chi tiết, họ hành xử theo sự logic và tính khách quan. Họ sẽ chú ý đến những tiểu tiết trong lập luận và dùng sự logic để tranh luận. Những điều họ nói thường phải nhất quán từ trước đến sau. Người có nhóm tính cách C nổi trội sẽ có thái độ bình tĩnh trong mọi cuộc tranh luận.

• Phản ứng trước xung đột: Khi có xung đột, nhóm C sẽ giữ bình tĩnh và tiếp tục tìm kiếm bằng chứng để bảo vệ quan điểm của mình. Tuy nhiên, họ có thể trở nên quá đa nghi và căng thẳng nếu cuộc tranh luận không có sự rõ ràng hoặc bị cảm xúc chi phối.
• Điểm mạnh: giỏi phân tích, làm việc theo quy trình và lập luận logic.
• Điểm yếu: hay đa nghi và bi quan.

Lời khuyên: Nhóm C cần học cách linh hoạt hơn trong suy nghĩ và không nên quá phụ thuộc vào tiểu tiết. Đôi khi, việc nhìn nhận vấn đề từ một bức tranh tổng thể sẽ giúp họ đạt được những thành công lớn hơn trong cuộc tranh luận.

→ Đọc thêm: Bạn Là Ai Trong 15 Kiểu Tính Cách DISC?

Tổng hợp - so sánh phong cách tranh luận giữa của 4 nhóm tính cách D,I,S,C

Ứng dụng 4 nhóm tính cách DISC để giải quyết xung đột tại nơi làm việc

Như chúng ta đã thấy, mỗi nhóm tính cách DISC đều có một phong cách tranh luận và cách tiếp cận vấn đề khác nhau. Để bạn hình dung rõ hơn, chúng ta sẽ đưa ra một tình huống như sau: 

Tình huống: Nhóm dự án gặp xung đột khi có sự chậm trễ trong tiến độ. Mỗi nhóm tính cách phản ứng và xử lý vấn đề theo cách riêng, gây khó khăn trong việc hợp tác. Sau đây là cách ứng dụng DISC để giải quyết xung đột cho từng thành viên trong nhóm của bạn:

• Nếu thành viên là người nhóm D, bạn nên đưa ra giải pháp hành động ngay lập tức. Chẳng hạn, hãy tổ chức một cuộc họp ngắn gọn và nêu rõ các bước cụ thể để giải quyết vấn đề. Họ thích sự nhanh chóng, nên đừng kéo dài cuộc thảo luận. Ví dụ, bạn có thể nói: “Chúng ta sẽ chia nhỏ công việc và mỗi người đảm nhận một phần cụ thể để hoàn thành sớm nhất có thể, bạn nghĩ sao?”
• Nếu thành viên là người nhóm I, hãy tạo không gian để họ chia sẻ cảm xúc, nhưng bạn cần nhắc nhở họ về thời gian. Ví dụ, bạn có thể nói: “Mình hiểu sự lo lắng của bạn, nhưng chúng ta cần tập trung vào bước tiếp theo. Bạn có ý tưởng nào để cải thiện tình hình không?” Bằng cách này, bạn giúp họ duy trì động lực và đưa ra ý tưởng sáng tạo.
• Nếu thành viên là người nhóm S, bạn nên tiếp cận họ một cách nhẹ nhàng và không gây áp lực. Hãy hỏi họ một cách chân thành: “Bạn có lo lắng gì về việc tiến độ này không? Mình rất muốn nghe ý kiến của bạn.” Điều này sẽ giúp họ cảm thấy được lắng nghe và thoải mái bày tỏ quan điểm mà không cảm thấy bị ép buộc.
• Nếu thành viên là người nhóm C, hãy chuẩn bị kỹ thông tin trước khi thảo luận. Đưa ra các số liệu, bằng chứng cụ thể để họ yên tâm về tiến độ và giải pháp. Bạn có thể nói: “Dựa trên dữ liệu, chúng ta cần thêm 2 ngày để hoàn thành, nhưng mình đã lên kế hoạch chi tiết để đảm bảo không xảy ra chậm trễ nữa. Bạn có muốn xem qua không?”

Bằng cách áp dụng những biện pháp cụ thể này, bạn không chỉ giải quyết được xung đột mà còn giúp mỗi thành viên cảm thấy được tôn trọng và đóng góp tích cực vào dự án.

FAQs

1. Làm thế nào để áp dụng DISC trong cuộc họp khi có xung đột?

Bạn có thể phân tích phong cách tính cách của từng thành viên để điều chỉnh cách giao tiếp. Ví dụ, với nhóm C, hãy trình bày chi tiết và logic, còn với nhóm I, hãy khuyến khích thảo luận cởi mở nhưng tập trung vào giải pháp.

2. Tôi có thể áp dụng DISC trong các tình huống ngoài công việc không?

Chắc chắn! DISC không chỉ hữu ích trong môi trường công việc mà còn áp dụng hiệu quả trong giao tiếp hàng ngày với gia đình và bạn bè.

3. Làm thế nào để nhóm D và nhóm S có thể làm việc hiệu quả cùng nhau?

Nhóm D nên tập trung lắng nghe và quan tâm đến cảm xúc của nhóm S, trong khi nhóm S cần mạnh dạn bày tỏ ý kiến hơn để đạt được sự hợp tác tốt.

Lời kết 

Hiểu rõ phong cách tranh luận của 4 nhóm tính cách DISC không chỉ giúp cải thiện giao tiếp mà còn nâng cao hiệu suất làm việc nhóm. 

Bằng cách áp dụng những kiến thức từ DISC, bạn có thể giải quyết xung đột một cách hiệu quả hơn và tạo ra môi trường làm việc hài hòa. Hãy bắt đầu hành trình khám phá tính cách của mình ngay hôm nay với bài kiểm tra DISC tại tracnghiemtinhcach.vn – đồng hành cùng bạn trên con đường phát triển cá nhân và sự nghiệp.