Cách đọc biểu đồ DISC và hiểu rõ tính cách bản thân

Đọc hiểu biểu đồ DISC không dễ với người mới tiếp cận lý thuyết DISC. Nhưng càng làm việc và tiếp xúc nhiều với biểu đồ trong báo cáo DISC, bạn sẽ càng khám phá được nhiều khía cạnh và áp dụng hiệu quả hơn trong công việc, sự nghiệp.

Cách đọc biểu đồ DISC qua từng chỉ số

Việc đọc biểu đồ DISC dựa trên phân tích từ bài kiểm tra tính cách DISC. Sau khi có kết quả, bạn sẽ nhận được 3 nhóm biểu đồ đại diện cho từng nhóm giá trị tính cách khác nhau của người làm bài.

Ba biểu đồ cho biết mức độ của bốn đặc điểm: Sự thống trị (D), Ảnh hưởng (I), Sự kiên định (S) và Sự tuân thủ (C). Bốn điểm trên biểu đồ được nối với nhau tạo thành một "hình dạng" nhất định ứng với một loại tính cách.

Đường Energy Line và mốc chuẩn

Đường Energy Line là đường trung bình dùng làm mốc chuẩn để so sánh độ cao của từng cột điểm D, I, S và C. Cột nào vượt lên trên là đặc điểm bạn thể hiện tự nhiên và mạnh mẽ, cột nào nằm dưới là đặc điểm bạn ít bộc lộ hơn.

Cách hiểu đường trung bình

Hãy xem đường trung bình như mực nước biển: cột điểm nào nhô lên trên là nét tính cách bạn bộc lộ tự nhiên nhất, phần nằm dưới là phản ứng bạn ít khi chủ động dùng đến.

Trước tiên, hãy đọc biểu đồ Phong cách tự nhiên nằm bên tay phải. Biểu đồ này mô tả xu hướng cư xử tự nhiên của bạn khi không căng thẳng. Bắt đầu đọc từ thanh màu đỏ "D" bên trái và kết thúc ở thanh màu xanh "C" bên phải.

Ý nghĩa của mức điểm

Điểm trên 50 được xem là cao, điểm dưới 50 là thấp. Điểm cao hay thấp cho thấy mức độ mạnh mẽ mà bạn biểu lộ đặc tính đó.

Nếu điểm nằm ở giữa, phong cách của bạn trong hạng mục đó có xu hướng vừa phải. Nếu không có điểm nào nổi bật rõ rệt, phong cách cá nhân của bạn là sự pha trộn độc đáo giữa D, I, S và C.

Thứ tự quan sát biểu đồ

Bắt đầu từ thanh màu đỏ D bên trái, lần lượt sang I, S và kết thúc ở thanh màu xanh dương C bên phải. Xét về mức độ năng lượng, D-I-S-C theo thứ tự giảm dần, D cao nhất và C thấp nhất.

Phân bổ màu sắc

Mỗi yếu tố DISC gắn với một màu. Điểm D cao trực tiếp, mạnh mẽ, táo bạo, cảm xúc liên quan là sự tức giận. Điểm I cao nhiệt tình, thuyết phục, hoạt ngôn, gắn với sự lạc quan. Điểm S cao ổn định, kiên nhẫn, bình tĩnh, gắn với sự lãnh đạm khi họ không dễ thể hiện cảm xúc. Điểm C cao phân tích, thận trọng, định hướng chi tiết, gắn với nỗi sợ hãi.

Trục đối lập hành vi

Biểu đồ DISC phân chia theo 2 cặp đối lập dựa trên các nhóm D, I, S, C:

• Hướng nội >< Hướng ngoại
• Quan tâm tới con người >< quan tâm tới kết quả hoàn thành

Từ đó nhận diện 4 nhóm:

• Chủ động + Hướng tới công việc: nhóm D – Người thủ lĩnh.
• Chủ động + Hướng tới con người: nhóm I – Người tạo ảnh hưởng.
• Bị động + Hướng tới con người: nhóm S – Người kiên định.
• Bị động + Hướng tới công việc: nhóm C – Người kỷ luật.

Hãy để ý đối tượng chủ động nói lên ý kiến hay phải đợi hỏi mới nói, chủ động dẫn dắt câu chuyện hay chỉ trả lời ngắn gọn. Ngoài trò chuyện, bạn cũng nên để ý tốc độ và độ chủ động trong các công việc khác của họ để phán đoán.

Người có thiên hướng về công việc thường giỏi chuyên môn, phân tích dữ liệu hợp lý. Ngược lại, người thiên hướng về con người có tính cách hài hòa, dễ gần, không quá giỏi phân tích sổ sách nhưng rất quan tâm đến suy nghĩ người khác.

Chênh lệch giữa biểu đồ tự nhiên và thích nghi

Khoảng cách quá lớn giữa biểu đồ tự nhiên và thích ứng giống như đi một đôi giày chật suốt cả ngày: bạn vẫn bước đi để xong việc, nhưng năng lượng hao hụt rất nhanh.

Sự khác biệt lớn giữa hai biểu đồ cho thấy bạn có thể đang căng thẳng do phải thích ứng với môi trường. Ví dụ, một sinh viên phải tuân theo quy tắc để tốt nghiệp nên điểm C (Tuân thủ) trong biểu đồ thích nghi thường cao hơn khi ở lớp học.

Đôi khi, để đạt kết quả mong muốn, chúng ta phải biết thích nghi và linh hoạt với hoàn cảnh cụ thể.

Quy tắc lựa chọn nhóm nổi trội

Mỗi người đều có cả 4 yếu tố nhưng mức độ khác nhau. Khi phân loại, người ta thường chọn 1 hoặc 2 nhóm trội nhất để mô tả kiểu người của đối tượng.

Cụ thể, mỗi cá nhân được xác định tính cách bằng cách đọc biểu đồ DISC và chọn ra một hoặc hai nhóm có tỉ lệ cao nhất phù hợp với mình.

3 biểu đồ trong báo cáo DISC

Người làm trắc nghiệm DISC nhận được một bộ ba biểu đồ, mỗi biểu đồ mô tả một mặt cụ thể của người làm bài.

Bạn có thể xem thêm về biểu đồ DISC để hiểu rõ hơn cách các đường điểm phản ánh hành vi.

Ba biểu đồ có thể gần giống hoặc khác biệt đáng kể tùy từng cá nhân. Các hệ thống DISC khác nhau đặt tiêu đề và sắp xếp thứ tự khác nhau, nhưng ý nghĩa của mỗi loại biểu đồ vẫn không đổi. Kết quả thể hiện qua biểu đồ đường với hai đường chính: đường biểu đồ tự nhiên và đường biểu đồ thích ứng.

Biểu đồ phong cách tự nhiên

Biểu đồ nội

Biểu đồ này mô tả tính cách "bên trong" và cách một người thể hiện khi ở trong vùng thoải mái. Nó cũng chỉ ra khi nào họ cảm thấy bị áp lực hoặc bị hạn chế.

Biểu đồ được hình thành từ các câu trả lời "ít giống tôi nhất", thể hiện hành vi cốt lõi hoặc cách một người cư xử khi căng thẳng. Đây là biểu đồ ít thay đổi nhất vì đại diện cho những phản ứng đã ăn sâu, học được từ các sự kiện trong quá khứ.

Biểu đồ này đôi khi được gọi là "biểu đồ thể hiện sự căng thẳng" vì con người có xu hướng quay về bản chất vốn có dưới áp lực. Phong cách tự nhiên nằm bên phải, mô tả cách bạn biểu lộ theo xu hướng tự nhiên.

Biểu đồ phong cách thích nghi

Biểu đồ ngoại cho thấy hành vi cá nhân thể hiện để phù hợp với hoàn cảnh hiện tại. Nó được xây dựng từ các câu trả lời "giống tôi nhất", phản ánh cách một người tin rằng mình nên hành xử để đáp ứng kỳ vọng của môi trường (được ví như "lớp vỏ") và là phần dễ biến đổi nhất theo thời gian.

Rất ít người thể hiện nhất quán trong mọi trường hợp, thay vào đó họ thích nghi theo từng tình huống hoặc theo yêu cầu của người khác. Do vậy biểu đồ này thay đổi theo thời gian, môi trường, hoặc bị tác động bởi những sự kiện lớn như đổi việc, chuyển nhà. Phong cách thích nghi nằm bên trái, mô tả cách bạn điều chỉnh cho phù hợp với hoàn cảnh hiện tại.

Tóm tắt

Biểu đồ nội và ngoại cung cấp thông tin giá trị về thái độ và nhận thức, nhưng trên thực tế hành vi hiếm khi chỉ dựa hoàn toàn vào một trong hai.

Do đó biểu đồ tóm tắt tích hợp cả hai để đưa ra kết quả gần nhất với hành vi thực tế mà một người sẽ thực hiện, bởi người làm bài chưa chắc cư xử đúng theo riêng biểu đồ nội hay ngoại.

Nhận diện các nhóm tính cách DISC

DISC là viết tắt của 4 nhóm tính cách theo tiếng Anh:

• Dominance - thống trị
• Influence - ảnh hưởng
• Steadiness - kiên định
• Conscientiousness - tuân thủ

Thống trị

Nhóm người Thủ lĩnh (Dominance)

Người nhóm này coi trọng kết quả hoàn thành, luôn tự tin và có động lực cạnh tranh để chiến thắng. Họ chấp nhận thử thách, hành động tức thì, tiếp cận vấn đề trực tiếp và được mô tả là mạnh mẽ, tự tin, nhanh nhẹn. Điểm trừ là đôi khi vô tâm với người khác, thiếu kiên nhẫn và hay hoài nghi.

Nhóm người Thủ lĩnh, thống trị (D)

Mục tiêu của họ: đạt được mục tiêu xuất sắc, độc lập, hướng đến cơ hội mới, kiểm soát người đối diện. Họ gặp khó khăn khi phải thể hiện kiên nhẫn hoặc làm việc với tiểu tiết.

Khi giao tiếp với nhóm Thủ lĩnh, hãy cho họ thấy mục đích sau cùng, giải thích ngắn gọn, không lặp lại, tránh nói chuyện lan man và tập trung vào giải pháp thay vì vấn đề. Họ thường là: Nhà phát triển, Nhà định hướng phát triển, Người truyền cảm hứng.

Điểm D cao trực tiếp, mạnh mẽ, táo bạo. Điểm D thấp không đối đầu, hợp tác, dễ chịu. Hillary Clinton và Donald Trump là những người nổi tiếng có điểm D cao.

Ảnh hưởng

Nhóm người Tạo ảnh hưởng (Influence)

Người nhóm này chú trọng tạo ảnh hưởng và thuyết phục người khác bằng sự cởi mở và các mối quan hệ. Họ có sức thuyết phục, nhiệt tình, ấm áp, lạc quan và tin tưởng người khác. Họ được thúc đẩy bởi sự công nhận xã hội, hoạt động nhóm và phát triển quan hệ, nên sợ mất ảnh hưởng, bị từ chối hoặc bị bỏ qua. Giới hạn của họ là bốc đồng hoặc thiếu tổ chức.

Nhóm người Tạo ảnh hưởng (I)

Mục tiêu của họ: chiến thắng bằng sự tinh tế, có tình bạn tốt và hạnh phúc, có uy tín hoặc sự nổi tiếng. Họ gặp khó khăn khi phải nói chuyện thẳng thắn, tập trung lâu dài hoặc bị kiểm soát.

Khi giao tiếp với nhóm này, hãy chia sẻ kinh nghiệm cá nhân, cho họ thời gian đặt câu hỏi, tập trung vào mặt tích cực và không làm gián đoạn mạch chuyện. Họ thường là: Người quảng bá, Người thuyết phục, Thẩm định viên.

Điểm I cao nhiệt tình, thuyết phục, tin tưởng. Điểm I thấp hoài nghi, có căn cứ, thực tế. Bill Clinton và Oprah Winfrey có điểm I cao.

Kiên định

Nhóm người Kiên định (Steadiness)

Người nhóm này chú trọng sự hợp tác, chân thành, tin cậy. Họ tìm động lực từ sự cộng tác, đánh giá chân thành và duy trì ổn định. Họ được mô tả là bình tĩnh, kiên nhẫn, có thể lường trước sự việc, ổn định và nhất quán. Giới hạn của họ là thiếu quyết đoán, sợ thay đổi và sợ mất ổn định. Bù lại, bạn có thể tin tưởng vào lòng trung thành của họ.

Nhóm người Kiên định (S)

Mục tiêu của họ: đạt thành tích cá nhân, có sự ủng hộ của một nhóm, làm việc trong môi trường ổn định. Họ gặp khó khăn khi phải thích ứng với thay đổi, làm nhiều việc cùng lúc hoặc cạnh tranh đối đầu.

Khi giao tiếp với nhóm Kiên định, hãy thể hiện sự quan tâm và cho họ thấy rõ những gì bạn mong đợi. Họ thường là: Chuyên gia, Nhân viên điều tra.

Điểm S cao ổn định, kiên nhẫn, bình tĩnh. Điểm S thấp linh hoạt, không ngừng nghỉ, thiếu kiên nhẫn. Đức Mẹ Teresa và Gandhi là người có điểm S cao.

Tuân thủ

Nhóm người Tuân thủ (Compliance)

Người nhóm này chú trọng chất lượng, độ chính xác và năng lực chuyên môn. Họ tìm động lực từ cơ hội tích lũy kiến thức và tạo ra sản phẩm chất lượng. Họ cẩn thận, thận trọng, làm việc có hệ thống, chính xác và biết ngoại giao. Giới hạn của họ là dễ quá tải, tự cô lập và sợ mắc sai lầm.

Nhóm người Tuân thủ (C)

Mục tiêu của họ: quy trình khách quan, độ chính xác cao, phong thái ổn định và tin cậy, có kiến thức chuyên môn. Họ gặp khó khăn khi phải bỏ dở công việc, thỏa hiệp vì lợi ích nhóm, tham gia sự kiện xã hội hoặc quyết định nhanh.

Khi giao tiếp với nhóm Tuân thủ, hãy tập trung vào sự kiện và chi tiết, giảm ngôn ngữ cảm xúc. Họ thường là: Nhà tư tưởng khách quan, Người cầu toàn, Người nghiên cứu.

Điểm C cao phân tích, thận trọng, định hướng chi tiết. Điểm C thấp độc lập, không có hệ thống, ít quan tâm chi tiết. Al Gore và Hermione trong Harry Potter là điển hình điểm C cao.

Biểu đồ DISC là gì

DISC là mô hình trắc nghiệm tính cách xây dựng dựa trên lý thuyết của nhà tâm lý học William Moulton Marston vào những năm 1920. DISC viết tắt của Dominance (Thống trị), Influence (Ảnh hưởng), Steadiness (Kiên định) và Conscientiousness (Tận tâm). Công cụ này giúp bạn nâng cao nhận thức bản thân, cải thiện kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ và làm việc nhóm.

DISC là mô hình trắc nghiệm tính cách

Trắc nghiệm DISC bắt nguồn từ công trình nghiên cứu đầu thế kỷ XX của Marston, nhưng thực sự được nhà tâm lý học Walter V. Clarke phục hồi và phát triển thành công cụ ứng dụng từ những năm 1940. Ban đầu Clarke xây dựng phục vụ lĩnh vực công nghiệp bằng các câu hỏi tự đánh giá, sau đó dần hoàn thiện và mở rộng ứng dụng.

Trắc nghiệm DISC xác định tính cách một người tại một thời điểm nhất định thông qua quan sát hành vi. Theo lý thuyết này, tính cách mỗi người nằm trong 4 khuôn mẫu hành vi: D (thống trị), I (ảnh hưởng), S (kiên định), C (tuân thủ). Hành vi được phân thành 4 kiểu dựa trên sự kết hợp giữa xu hướng chủ động hoặc bị động với mối quan tâm hướng đến công việc hoặc con người.

Ứng dụng DISC trong công việc

Hiểu tính cách bản thân và người khác giúp bạn chọn cách giao tiếp, tương tác phù hợp để tạo môi trường làm việc tích cực và hiệu quả hơn. Cũng như khi tìm hiểu năng lực tư duy qua bài test IQ, hiểu rõ tính cách qua DISC cho bạn cái nhìn toàn diện hơn về chính mình.

Kỹ năng giao tiếp

Mỗi nhóm tính cách có cách giao tiếp khác nhau:

• Người nhóm D: thường xuyên công nhận khả năng của họ, họ chỉ quan tâm kết quả, ít để ý điều nhỏ nhặt.
• Người nhóm I: thể hiện sự động viên và ủng hộ ý kiến, không lan man hoặc lãng phí thời gian, đi thẳng vào vấn đề, dành thời gian giao tiếp xã hội và không ép họ trả lời nhanh. Nếu không đồng ý, hãy chứng minh bằng dữ liệu và nguồn đáng tin cậy.

Hoạt động làm việc nhóm

Biểu đồ DISC giúp bạn nhận diện cách làm việc nhóm và phối hợp với thành viên khác. Nên tập hợp nhóm dự án với nhiều cá tính khác nhau để cải thiện hợp tác và đạt hiệu quả cao hơn. Lưu ý: 2 người nhóm D làm chung dễ bất đồng lớn vì ai cũng muốn làm lãnh đạo.

Bố trí vị trí công việc

Giao cho nhân viên vai trò phù hợp với cá tính để họ thoải mái làm việc, tránh căng thẳng và ức chế. Nhiều doanh nghiệp còn kết hợp DISC với bài test IQ để đánh giá ứng viên toàn diện hơn về cả hành vi lẫn tư duy.

Câu hỏi thường gặp

Bài test DISC khác gì so với bài trắc nghiệm MBTI?

Cả hai đều phân tích tính cách nhưng khác nhau ở cách phân loại. DISC chia thành 4 nhóm (D, I, S, C) dựa trên hành vi và cách giao tiếp, còn MBTI phân loại 16 kiểu tính cách.

Có thể làm bài kiểm tra DISC trực tuyến ở đâu?

Có nhiều công cụ và bài kiểm tra DISC trực tuyến. Một nền tảng tạo bài test online giúp doanh nghiệp đơn giản hóa tuyển dụng qua các bài như DISC, MBTI, IQ, EQ, với ngân hàng hơn 300 đề mẫu cập nhật thường xuyên. Nếu tò mò về giới hạn trí tuệ, bạn có thể tìm hiểu thêm chỉ số IQ cao nhất thế giới là bao nhiêu.